Veseli nas, da ste se odločili za potovanje z Ars longo. Želimo si, da bi se domov vrnili polni novih spoznanj in doživetij. Naše glavno vodilo je vaše zadovoljstvo! Prvi stik boste z nami vzpostavili ob prijavi. Da bi formalnosti potekale gladko, smo za vas pripravili nekaj praktičnih napotkov.

Vas zanima kulturnozgodovinsko izročilo Evrope? So vam bližje eksotične dežele? Ars longa je že dve desetletji referenčna agencija za vse, ki obiskane kraje radi spoznavate ob zanesljivi organizaciji ter poglobljenem in zanimivem vodenju. Informacije o potovanjih najdete v katalogu, širšo in aktualizirano ponudbo pa na spletni strani www.arslonga.si. Informacije vam posredujemo tudi na brezplačni telefonski številki 080 20 68.

Na potovanje se lahko prijavite na več načinov: prek spletnih strani (Prijava na potovanje) ali osebno, po pošti ali telefaksu (v tem primeru nam posredujete fotokopijo prijavnice, objavljene na koncu kataloga). Prijavite se lahko tudi po telefonu.

Po prejemu prijavnice vam bomo poslali obračun za plačilo potovanja. Ob prijavi poleg akontacije poravnate tudi doplačila (za npr. vstopne vizume; vstopnine in napitnine boste plačali vodniku na poti) in izbrana doplačila po želji. Prijava je potrjena z vplačilom akontacije, pri enodnevnih izletih pa z enkratnim plačilom celotnega zneska.

Za potovanja z letalom je potrebna zgodnja prijava. Ker so mesta na letalih omejena, vam le pravočasna prijava zagotavlja udeležbo na potovanju po razpisani ceni. Ob pozni prijavi vam sicer lahko poskusimo poiskati prostor na letalu, a zaradi višjih cenovnih razredov pri letalskih prevoznikih to lahko zviša končno ceno potovanja.

Ob prijavi morate obvezno priložiti kopijo potnega lista (pri potovanjih z letalom znotraj Evropske unije zadostuje tudi kopija osebne izkaznice. Pomembno je, da priložite dokument s katerim boste potovali). Ime potnika na letalski vozovnici se mora natančno ujemati z imenom v osebnem dokumentu. Stroške izdaje nove letalske vozovnice, ki bi nastali zaradi napačnega imena, zapisanega na prijavnici, krije potnik.

V primeru, da odpotujemo z letališča Jožeta Pučnika, se boste z našim vodnikom srečali v letališki avli. Na potovanja z letalom pa zaradi boljših povezav pogosto odhajamo tudi z bližnjih letališč (Trst, Benetke, Bologna, Zagreb, Budimpešta, Dunaj, München). V tem primeru vedno organiziramo brezplačni avtobusni prevoz na letališče.

Odprti znesek je potrebno poravnati v skladu z rokom plačila oz. najpozneje 8 dni pred odhodom. Pred odhodom na pot boste prejeli potrdilno pismo. V primeru potovanja ga boste prejeli vsaj 7 dni, v primeru enodnevnega izleta pa 3 dni pred odhodom na pot. V potrdilnem pismu bodo navedeni vsi potrebni napotki za potovanje: natančen kraj in čas odhoda ter druge informacije o potovanju.

Plačilo lahko poravnate z nakazilom na naš transakcijski račun ali z gotovino v naši poslovalnici. V obračunu boste prejeli podatke za nakazilo s številko našega transakcijskega računa in sklicno številko. Po dogovoru lahko odprti znesek poravnate tudi v več obrokih. To lahko hitro in enostavno uredite pri nas. Potovanja in izlete lahko plačate tudi z bančnimi karticami Karanta in Maestro oz. s kreditnimi karticami MasterCard, Diners, Visa in American Express.

Ob popolnem plačilu aranžmaja z gotovino v naši pisarni ali direktno na naš TRR takoj ob prijavi vam nudimo 2% popust na osnovno ceno potovanja!
_{(Velja za prijave najmanj 45 dni pred odhodom na pot. Popust ne velja za zaključene skupine.)}

Se iz strahu pred nepredvidljivimi dogodki na potovanje prijavljate v zadnjem trenutku, potovanje pa je zaradi tega razprodano? Za lažjo odločitev za zgodnjo prijavo “Zgodnjim pticam” podarimo brezplačno zavarovanje rizika odpovedi. “Zgodnje ptice” so potniki, ki se prijavijo individualno na razpisni program in vplačajo akontacijo najpozneje:
- 2 meseca pred začetkom potovanja, katerega osnovna cena znaša do 1.000.- €
- 3 mesece pred začetkom potovanja, katerega osnovna cena znaša od 1.001.- € do 2.000.- €
- 4 mesece pred začetkom potovanja, katerega osnovna cena znaša nad 2.000.- €

V primeru višje sile vam ob predložitvi potrebnih dokazil povrnemo vplačani znesek za udeležbo na potovanju na potovanju (več v Splošnih pogojih).

Oklevate s prijavo, ker ne želite imeti stroškov za enoposteljno sobo? Želite bivati v dvoposteljni sobi, a nimate sopotnice oz. sopotnika, s katerim bi delili sobo? Lahko vam ga poiščemo mi! Če ga ne najdemo, vam bomo zagotovili bivanje v enoposteljni sobi brez doplačila.

Otrokom do dopolnjenega 12 leta starosti nudimo 10% popust na osnovno ceno potovanja, če na potovanju bivajo v sobi skupaj s starši.

Pri nas lahko enostavno sklenete zdravstveno zavarovanje z asistenco Coris. Opozarjamo, da je tovrstno zavarovanje obvezno za vsa medcelinska potovanja! Če imate zavarovanje že sklenjeno ali ga urejate sami, nam morate 8 dni pred odhodom predložiti kopijo zavarovalne police (več v Splošnih pogojih).